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배송안내 <공통>
· 배송지역: 전국 (일부 지역 제외)
· 배송비: 3,000원
· 택배사 또는 고객사정(고객님 연락이 되지 않을 경우)으로 인해 배송이 지연되는 경우가 있으니 해당 택배사로 전화문의를 하시면 배송상태를 확인 하실 수 있습니다.

<기성제품>
· 주문하신 제품은 입금확인 후 택배로 발송되며 평균적으로 영업일 기준 1~3일의 시간이 소요됩니다.
· 도서산간지역은 평균배송일보다 영업일 기준 1-2일 더 소요될 수 있으며, 추가운임비가 발생합니다.
· 무통장입금은 주문자명과 입금자명이 다를 경우 확인이 어려우니 반드시 입금자명과 주문자명을 동일하게 작성하여 주십시오.

<주문제작상품>
· 주문제작상품은 제작 기간을 포함하여 영업일 기준 약 14일 정도 시간이 소요되며 택배로 발송됩니다.
· 주문제작상품 중 패딩류는 제작 및 배송까지 영업일 기준 약 20일이 소요됩니다.
· 주문제작상품은 제작 완료 전 택배 송장 번호가 부득이하게 먼저 발급되는 점 안내드립니다.

<복합주문>
· 기성제품과 주문제작상품을 함께 주문하신 경우 기성제품을 먼저 발송하여 드립니다.
· 주문제작상품은 앞서 발송된 같은 송장 번호로 분류되어 발송 진행상태 확인이 어렵습니다.
· 미리 발급된 송장번호 및 주문자 번호로 제작 진행 상태를 고객센터에 연락주시면 확인 가능합니다.
반품/교환안내 · 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 고객센터 또는 준타스 카카오톡 플러스 친구에 교환 및 반품 요청을 해주시면 교환,반품이 가능합니다.
· 판매자 지정택배사: 한진택배
· 반품배송비: 편도 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과) / 교환배송비: 5.000원
· 보내실 주소: 경기도 부천시 오정로 194 5층 준타스

· 교환/반품 사유에 따라 왕복배송비가 부과됩니다.

단, 아래와 같은 경우 교환/반품이 불가능할 수 있습니다.
1. 교환/반품 신청기간이 지난 경우
2. 구매자의 귀책으로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(라벨 또는 태그가 떨어진 경우)
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 주문제작상품이 상품제작에 들어간 경우
AS 안내 · 준타스 인증 온라인 쇼핑몰 또는 오프라인 매장에서 구매하신 제품에 대해 A/S 접수를 원하실 경우
카카오톡 플러스친구(https://juntas.page.link/eZJu) 또는 고객센터(TEL: 02-6737-0161)로 접수 후 이용해주세요.

· 최근 1년 이내에 구매한 제품에 한하여 A/S 접수가 가능합니다.

· A/S 제품 발송 시 아래 사항들을 유의해 주십시오.
- 신발과 양말, 장갑 등과 같이 오른쪽과 왼쪽 두 부분이 쌍으로 구성된 제품 접수 시, 한 쌍 모두 보내주셔야 하는 점 유의해주시기 바랍니다.
- A/S 접수 이후 지정 택배사의 배송 기사님이 2~3일 이내(공휴일 제외)에 수거지로 방문 예정이기 때문에, 수리가 필요한 제품은 미리 포장하시고 기다려주시면 됩니다.

· 다음과 같은 경우 수선이 불가능 할 수 있습니다.
- 신발 밑창 보강 및 훼손(창갈이), 에나멜 훼손, 상품 훼손 시 타 본드로 작업한 경우
- 신발 세탁 과정 또는 그로 인해 발생한 제품 손상(이염, 변색, 쪼그라든 제품)
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